Региональная Общественная Организация Общественное Движение "Союз домовых комитетов Республики Башкортостан "БашДомКом"

Вопросы пользователей

• Я на два месяца уехал из дома в отпуск. Почему же я должен оплачивать коммунальные услуги, ведь я ими не пользовался?

  Такой вполне справедливый   вопрос рано или поздно задает себе любой разумный потребитель услуг ЖКХ. Оказывается, в случае временного отсутствия каждый может рассчитывать на перерасчет в свою пользу.

  Любое временное отсутствие потребителя по месту своего проживания в течение более 5 календарных дней подряд - это повод для перерасчета коммунальных платежей. И при этом совсем не важно, по какой причине Вас не было дома. Отпуск, лечение в стационаре, командировка - все это квалифицируется как временное отсутствие. Однако, когда Вы будете обращаться в свою управляющую компанию или ТСЖ за перерасчетом нужно знать следующее:

  1. Перерасчет будет произведен, только если в квартире не установлены индивидуальные приборы учета (т.е. в случае применения нормативов потребления)
  2. Перерасчет может быть сделан только за услуги холодного и горячего водоснабжения, водоотведения,  газо- и электроснабжения.
  3. Перерасчет размера платы за водоотведение может быть сделан только вместе с перерасчетом размера платы за холодное и (или) горячее водоснабжение.
  4. Сумма, на которую уменьшатся коммунальные платежи, рассчитывается исходя из количества полных календарных дней отсутствия. День отъезда и день приезда в расчет не берутся.
  5. Результаты проведенного перерасчета отразятся в платежном документе, ежемесячно представляемом потребителю.

  Поступать нужно следующим образом:

  В течение месяца со дня приезда следует написать заявление в свою управляющую компанию или ТСЖ. К заявлению нужно обязательно приложить документы, подтверждающие период отсутствия потребителя и (или) членов его семьи.

  Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:

  • копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
  • справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
  • проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии;
  • счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
  • свидетельство о регистрации по месту пребывания;
  • справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал.

  При этом нужно быть готовыми к тому, что  подлинность и достоверность представленных документов может быть проверена.

  Кстати, порядок перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении регулируется разделом VI Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05 2011 года № 354.

• Могут ли жители первых этажей быть освобождены от платы за лифт (а также за мусоропровод)?

  
  Законодательно определено, что собственники жилья в многоквартирном доме обязаны нести расходы не только на содержание личного имущества — принадлежащих им квартир (статья 158 Жилищного кодекса РФ), но и на содержание общего имущества, соразмерно своей доле в общей собственности (статья 36 Жилищного кодекса РФ).   К общей долевой собственности относятся лифты и мусоропроводы. 

  Многоквартирный дом –   это единый имущественный комплекс, включающий как личное, так и общее имущество.  

  Лифт – это элемент дома, который, как и крышу, подвал и мусоропровод, должны содержать все собственники дома.

  Однако собственники на общем собрании могут принять решение о дифференцировании платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД, выделив собственников первых этажей в отдельную категорию, с которую плата взиматься не будет. Соответственно, при этом уменьшится обоснованная сумма, которую ранее собирали на содержание и ремонт лифтов, что недопустимо, а значит, собственникам необходимо будет определить, за счет чего они ее компенсируют. Возможно, они решат перераспределить новые расходы между собственниками, пользующимися лифтами. Таким образом, при уменьшении платы собственников жилья на первом этаже произойдет увеличение платы их соседей.

  Чтобы решение было принято в пользу собственников, проживающих на первом этаже, в общем собрании должны принять участие 50 % собственников из этого многоквартирного дома, и из них большинство должны проголосовать «за».

• Когда уже будут делать ремонт в нашем доме?

  
   План капитального ремонта в многоквартирных домах на 2014 год был утвержден Правительством Башкортостана 4 июня.
  
  В соответствии с документом, в текущем году в республике планируется отремонтировать многоквартирные дома (МКД) общей площадью 1,86 млн квадратных метров. В них проживают более 76 тысяч человек. На эти цели будет направлено 966 млн рублей. Из них 196,2 млн рублей — средства Фонда содействия реформированию ЖКХ, 100 млн рублей — средства республиканского бюджета, 213,2 млн рублей — местных бюджетов и почти 456,7 млн рублей — деньги собственников жилых помещений.
  
  Удельная стоимость капитального ремонта одного квадратного метра общей площади многоквартирных домов составляет 630,16 рубля.
  
  Текст Постановления Правительства РБ со списками домов, подлежащих капитальному ремонту, опубликован на официальном интернет-портале правовой информации.(http://www.npa.bashkortostan.ru/?show=1&seed=7607)

• Здравствуйте!Живём на первом этаже из подвала невыносимо пахнет канализацией. Как заставить жэу, ук устранить это безобразие? Дому 50 лет.

  Здравствуйте. Прежде всего надо разобраться, что случилось с канализацией. Учитывая возраст, возможно трубы уже сгнили и фекалии выливаются на землю. Могут быть и другие причины, поэтому надо понять. Дайте заявку в ваше управляющую кампанию (не в ЖЭУ, т.к. это обслуживающая организация), можно сделать заявку коллективно, приняв решение на общем собрании. Ремонт общедомовых коммуникаций входит в расходы по капремонту. После выяснения причины (а это будет непросто, УК вероятно постарается от этого отбояриться) добиться составления сметы, выделения денег из средств, отчисленных на капремонт и проконтролировать осуществление работ. Как видите дело канительное и нужна солидарная деятельность жильцов. В качестве подкрепления ваших действий обратитесь в жилинспекцию и санэпиднадзор, чтобы и они выписали предписания, если это угрожает здоровью жильцов.

• В квитанции за УЖКХ в летний сезон когда отключают отопление, все равно включен счет на отопление - 990,21 руб. Объясните как это так получается. что, летом мы платим за отопление?

   В нашей республике продлено действие Постановление правительства №307, по которому оплата услуги - отопление будет производится равными частями в течении календарного года.

• Здравствуйте! прошу прощения, но пишу Вам от безысходности. Мы с супругой живем в г.Туймазы, ул.Чапаева, 14. И мы не можем понять принципы работы нашей УК. На днях у нас в комнате перестал гореть свет, но все розетки работают. Позвонил в АДС, там сказали, что до обеда придёт электрик. Я отпросился с работы, ждал до обеда, но так никто не пришел и не позвонил. Перезвонил им снова, но никто не взял трубку. Как мне быть? Посоветуйте, пожалуйста. С работы отпускают очень редко.

  Здравстуйте. Ситуация к сожалению типичная. Что можно сделать? Первое, пожаловаться по телефону начальнику УК или его заму. Второе, попросить их или в приемной дать тел. электрика и непосредственно созвониться с ним, чтобы четко определить, когда он сможет к вам прийти. Алгоритм такой: убедитесь, что ваша заявка принята, дозвонитесь до мастера, что он заявку получил. Дальше с самим электриком и своим начальником, чтобы отпустили вас не на целый день, а в определенное время. Если не поможет и это, напишите жалобу на имя первого зама главы администрации или в жилищную инспекцию. Удачи. 

• В ж/д Менделеева 195/2 в кв. 110 в течении 1,5 лет из горячего крана течет вода желтого цвета. Так же в течении 6 лет не работал теплосчетчик. Все наши обращения в ГЖИ РБ, Прокуратуру г.Уфы., района, Роспотребнадзор,УВД г.Уфы, УЖХ Советского района, Призеденту РБ,Призеденту России не дали никаких результатов. Что делать дальше?

   Здравствуйте. Перечень ваших обращений впечатляет. Однако хотелось бы узнать их порядок. К кому вы обратились первоначально и с какой просьбой. А в чем причина желтизны? Что вам ответили тепловики, если вы к ним обращались. Вода течет только в вашей квартире или у всех жильцов, или только по вашему стояку? Главное же выяснить причину недостатка, а потом требовать его устранения у тех, кто отвечает за качество этой услуги. Надеяться на то, что жалобы в вышестоящие, контролирующие органы без четкого обозначения причин, кто и в чем недорабатывает или не исполняет свои обязательства не всегда эффективно. А теплосчетчик когда у вас появился, если как вы пишите уже 6 лет он не работает и почему вы полагаете, что он не работает, вам кто-то сказал или вы сами убедились в этом?

• Плачу за воду по счетчикам и так же за перерасход воды по общему счетчику дома. В итоге получается, что я переплачиваю в полтора раза. Возможно ли мне платить лишь по своему счетчику не считая общего?

  Здравствуйте. За общее потребление вы обязаны платить. Вот только надо выяснить, почему оно такое большое. Посчитайте, исходя из тарифа на холодное и горячее водоснабжение, сколько куб.м. приходится на общедомовые расходы (это просто: сумма общих расходов на вас делиться на тариф=получается сколько куб.м на всю вашу квартиру приходится. Этот объем делиться на общую площадь квартиры и вы получаете, сколько куб.м воды приходится на 1 кв.метр жилья. Полученный результат умножается на общую площадь дома (площадь можно узнать у председателя домкома или в ЖЭУ). Если вы удивитесь тому, сколько воды утекает из дома вообще за пределами квартир, то надо разбираться: то ли это утечки, то ли неплатежи соседей, то ли фантазия управляющей организации. 

• Здравствуйте! В квартире установлены счетчики воды. Однако в квитанцию включают дополнительные ссумы за воду, мотивирую это тем, что есть разница между общим счетчиком и эту разницу раскидывают на всех. Прикрываются каким то постановлением правительства. Законно ли это?

   Здравствуйте. Это законно, но надо следить за объемом разницы. Для этого домком должен присутствовать на снятии данных с общего счетчика и сравнивать их с данными с ЕРКЦ об объеме воды, которые показали жители и оплатили.
  
  Расхождения могут возникать:

  1. Жильцы показывают в квитанциях меньше, чем действительно
  2. В системе есть утечки, которые УК списывает на Вас
  3. Уловки УК, когда не привлекая домком к снятию показаний УК дает в ЕРКЦ завышенные данные, а ресурсоснабжающим платит по факту. Разница себе.

  Проверяйте, нет ли чего из этого.

• Во дворе дома по улице Черниковская 57 находится старый сломанный каркас от качели. На нём постоянно собираются, выпивают спиртные напитки, курят, выражаются нецензурно, устраивают посиделки до утра, не дают людям покоя. Пожалуйста, уберите этот каркас.

  Рамиль, здравствуйте. Вопрос не по адресу. Добивайтесь этого сами: обратитесь к управляющей организации, теребите участкового, депутата, местную администрацию. В конце концов собиретесь с мужиками, да сковырните этот хлам. 

• В моей квартире нужно поменять пять чугунных секций, при замене секций я, как собственник, должен покупать эти секции за свой счет или должна мне бесплатно поменять управляюшея компания.

   Замена батарей является работой, относимой к капитальному ремонту. Батареи, как часть общей сети являются общедомовой собственностью, даже если вы купили их за свой счет. Поэтому попытайтесь с другими жильцами решить вопрос о замене батарей за счет средств, накопленных вами на капремонт. Если их не хватает, то внести недостающую сумму. Только обязательно проконтролируйте обоснованность расценок работы, стоимости приобретаемых труб, батарей. В том числе их соответсвие предполагаемому давлению в теплосети и др. тех. требованиям, чтобы в сети не возникли пробки или др. недостатки, которые могут припятствовать теплоснабжению не только вашей, но и других квартир. С уважением, Р.Фархтдинов

• Можем ли мы на общем собрании дома изменить оплату за содержание и ремонт, так как в нашем доме по благоустройству и ремонту ничего не делается, но тем не менее принесли ведомость для подписи каждому жителю нашего дома, что они получили уведомление о повышении платы за содержание и ремонт

  Это прямое нарушение закона. Решение о размере оплаты на содержание и ремонт должны приниматься на общем собрании собственников многоквартирного дома. Это должно происходить в конце года, но собрание можно провести и сейчас. У вас пытаются собрать подписи, а затем, видимо, оформить как решение общего собрания с заочным голосованием. Действуйте, пока не поздно. 

• Собственник помещения многоквартирного дома построил кладовку под лестничным маршем на 1-ом этаже. Устройство кладовки запрещено Правилами пожарной безопасности ППБ 01-03 а также Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда № 170. На требования Управляющей компании убрать кладовку собственник не реагирует. Вопрос. Кто может принудить собственника убрать кладовку (В какие контролирующие органы обращаться).

  Вы сами ответили на вопрос: это органы МЧС пожарная инспекция, которая в соответствие с КОАП РФ фиксирует нарушение, налагает наказание и принимает меры для устранения нарушения. Жалобу может написать любой собственик или председатель домкома. Кстати непонятно, почему этого не сделала управляющая организация. Ее тоже могут наказать, за то, что она не приняла мер для недопущения нарушения.С уважением, Р.Фархтдинов. 

• Мне 43 года живу в городе Дюртюли в малосемейке здесь в основном многие люди только снимают комнаты хозяев комнат трудновато найти . Сейчас мне хотелось бы вплотную заняться нашим домом, стать домкомом. Какие есть варианты, законно ли эти услуги делать платными?

   Чтобы ответить на ваши вопросы необходимо уточнить следующее:

  • Приватизированы ли комнаты малосемейки? Чтобы создать совет дома необходимы собственники. Жильцы арендующие жилье (так называемы соцнайм) такого праваа не имеют.
  • О каких платных услугах вы говорите? Если об услугах домкома, то они осуществляются на общественных началах. Местная админитсрация может как-то поощерять деятельность председателя совета, но по возможности и по его желанию.
  • Порядок создания совета дома подробно расписан на сайте и в книге Ф.Акчурина в разделе Публикации и аналитика.

  Здраствуйте! Я из города Дюртюли живу в малосемейке унас 80% приватизированных комнат, есть председатель домокма, он ничего не делает. У нас бардак. Я хотел сам заняться нашим домом, уйти с работы. Так как домком не оплачиваемы труд, хотел наняться как завхоз, плату брать 5руб/м2 с хозяйна комнаты, и на эти деньги ухаживать за общедомовой собственостью. Дай бог смогу организовать эфективный домком. Скажите пожалуйста с чего начать чтобы стать завхозом общежития. Общежитие жалко, мне здесь жить и жить. Басплатно работать не могу.

  Ильдус, здравствуйте. Все таки надо попробовать навести порядок в работе Домкома общежития. Проявите инициативу по перевыборам Совета и председателя, если он, по Вашему мнению, не работает. Если люди Вас поддержат, выберут новый Совет дома, а Вас Председателем, то на собрании можно поставить вопрос и об оплате работы председателя путем дополнительного сбора денег с жильцов. Но для этого надо, чтобы собственники согласились на это и проголосовали. Как видите вопрос достаточно сложный и во многом зависит от отношения жильцов и их обеспокоенности за судьбу своего дома и общего имущества. Других вариантов, к сожалению, нет.

  Здраствуйте! Ваше писмо прачел, все понял, большое спасибо так и поступлю. Если жители согласятся оплачивать мой труд, как лучше оформлять договор об оплате. Надо ли организоват ЧП или ИП. Мне оформлять договор с каждым хозяйном или достаточно сылки на протакол общего собрания или договориться с управляющей компанией. Спасибо!

  Здравствуйте, Ильдус. Полагаю, что если совет дома вынесет этот вопрос на общее собрание и оно решит его положительно- этого будет достаточно. С уважением, Р.Фархтдинов.

• Я являюсь председателем домового комитета по улице Дорожной 53 города Нефтекамска, наш дом находится рядом с Центральным рынком, в будничные и выходные дни жители дома припарковать свои машины не могут, были случаи, когда заезжали в наш двор, задевали автомобили жителей нашего дома. Может ли домовой комитет своим постановлением или решением собрания огородить стоянку автомашин, например, тросом-цепью с установкой замка(у каждого владельца автомобиля было свое определенное место)? С уважением, Сабиров М.Ф.

  Здравствуйте, Марат. Для этого надо оформить придомовую территорию в общедомовую собственность, со всеми вытекающими из этого последствиями. Если муниципальная власть не освободит вас от налога на землю( а это в ее компетенции), придется платить этот налог, но зато вы станете полновластными хозяевами своей территории. Правда и в этом случае, для огораживания мест парковки нужно решение собрания собственников, чтобы они согласились на то, что у владельцев авто будет право пользоваться общим имуществом. Более простой вариант - каждый раз сообщать в ГАИ о нарушении правил парковки, а с 1.07.12 они ужесточились, в случае если ГИБДД не реагирует- жалобу в прокуратуру на их бездействие.

  Когда создавались домовые комитеты, мне сказали, что все проблемы жильцов будут решать домовые комитеты, значит мы сегодня можем собраться, провести собрание(протоколировать) и собрать подписи об ограждении автомобильных стоянок двора. Как вы написали насчет налога на землю, то этот налог мы уже давно платим с каждой квартиры. Могу ли я на сегодняшний день провести собрание с жильцами, вынести решение об установке ограждения и установить их? Я хочу работать по методу, как сказал наш президент: "Работать для людей". Жду ответа. С уважением, Марат.

  Здравствуйте, Марат. В наших руках многое, но при решении вопроса надо соблюдать определенный порядок. Про землю я писал не зря. Пока вы не оформили придомовой участок в общую собственность, то за нее отвечает муниципалитет. В принципе мы не должны платить и за уборку придомовой территории, т.к. она не наша, а муниципальная. Поэтому прежде чем проводить собрание надо получить согласие от местной власти, или пригласить ее представителя на собрание, чтобы они выразили свое отношение к вопросу об ограждении придомового участка. Иначе ваше решение может оказаться невыполненным, ограждания снесут. Вам это надо?

• Скажите пожалуйста к какой компании относится ЖЭУ- 49, которое расположенно по адресу :г.Уфа,ул.Сагит Агиша 16/1?Почему каждый год меняются директора и никогда нет денег на зарплату рабочим (дворникам,слесаря,уборщицам)?

   49 ЖЭУ относится к ОАО УЖХ Советского района г.Уфы. ЖЭУ является обслуживающей организацией, которую нанимает УЖХ, а почему она нанимает такую организацию надо спросить у г.Ардаширова И.Т. - директора УЖХ.?

• Не могу понять если расчитывается все из общедомового счетчика зачем тогда индивидуальные и почему я должна оплачивать за должников. Объясните пожалуйста правоверно ли это.
   В квартире установлены счетчики воды, по которым я исправно плачу но в добавок мне делают перерасчет по воде, объясняя это тем что по общему домовому счетчику у нас по дому перерасход. За апрель месяц мне доначислили на 58 % больше, т.е. я могла бы еще пол месяца пользоваться водой. Не могу понять если расчитывается все из общедомового счетчика зачем тогда индивидуальные и почему я должна оплачивать за должников. Объясните пожалуйста правоверно ли это.

  Уважаемая Татьяна!

  В ответ на ваш вопрос, размещенный на нашем сайте «БашДомКом.ру» 1.06.2012г., сообщаем следующее:

  1. В соответствии с требованиями пункта 7 части 1, пункта 23 части 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307), а также подпунктом 1 пункта 3 приложения № 2 к указанным Правилам, «Собственники помещений в многоквартирном доме ... вносят плату за приобретенные у ресурсоснабжающей организации объемы (количество) холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также за оказанные услуги водоотведения исходя из показаний приборов учета... Общий объем (количество) потребленных холодной воды, горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии, а также отведенных сточных вод, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, распределяется между указанными собственниками ... при наличии во всех помещениях многоквартирного дома индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета - пропорционально их показаниям». 

  Формула расчета размера платы за коммунальные ресурсы приведена в подпункте 1 пункта 3 приложения № 2 к указанным Правилам.

  (Решением Верховного Суда РФ от 12 декабря 2006 г. N ГКПИ06-1228 пункт 3 приложения N 2 к настоящим Правилам признан не противоречащим действующему законодательству)

  2. Совету Вашего дома необходимо контролировать вопросы предоставления коммунальных услуг собственникам Вашего дома и определения стоимости указанных услуг. Для этого: 

  а). определить в доме собственников-должников, арендаторов и нанимателей помещений в доме и проводить с ними разъяснительную работу о необходимости полной и своевременной оплаты коммунальных услуг, экономного отношения к потреблению всех видов ресурсов;

  б). определить в доме собственников, у кого не установлены индивидуальные приборы учета;

  в). проверить соответствие числа зарегистрированных и реально проживающих граждан; 

  г). необходимо договориться с работниками управляющей организации, отвечающих за съем показателей общедомовых приборов учета, о времени совместной проверки показаний общедомового прибора учета, потому что Совет дома имеет право контролировать показания общедомового прибора учета, установленного в доме. 

• Как получить дополнительную прибыль на счет своего дома?

  
   Получить дополнительную прибыль на счет своего дома можно заключив тройственный договор с поставщиками интернет-, ТВ-, радио- и т.д. услуг (поскольку они являются арендаторами), управляющей компанией и собственниками жилья. Провайдер платит два вида платежей – за аренду и за электричество (либо по своему счетчику, либо по установленному нормативу). 15-20% от прибыли можно отдавать управляющей компании, поскольку она осуществляет технический контроль за установками. Но 70-80% должны идти на счет дома и, например, на покрытие ОДН.