Результаты опроса уфимцев «Проблемы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г. Уфы»
- Подробности
- Опубликовано: 19.09.2012 15:48
Вашему вниманию представлены краткие выдержки из результатов социологического исследования по теме «Проблемы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г.Уфы», проведенного ЦИОМ «Симакс» по заказу Администрации городского округа г. Уфа в июне-июле 2012 года, в ходе которого было опрошено 1300 уфимцев.
Горожане выделили пять проблем благоустройства Уфы, которые, по их мнению, требуют первоочередного решения. Это наличие автостоянок, парковок (33,0%), состояние покрытия тротуаров (29,9%), озеленение города (28,5%), наведение чистоты на улицах города (28,3%) и освещение улиц, дворов (27,9%).
В последнее время в средствах массовой коммуникации активно обсуждалась проблема расширения уфимских улиц. Опрос показал, что эту работу позитивно воспринимают 79,0% жителей нашего города. Однако 14,0% опрошенных все же оценили данный процесс отрицательно.
77,7% уфимцев в целом довольны условиями своего проживания. 19,3% горожан недовольны тем, в каких условиях они живут. При рассмотрении вопроса в динамике можно увидеть, что в последние годы (2006-2012гг.) удовлетворенность жилищными условиями среди уфимцев постепенно растет, а недовольство снижается.
74% уфимцев установили в своих квартирах приборы учета холодной и горячей воды. Из четверти горожан, не имеющих пока в своих квартирах подобных счетчиков потребления, примерно половина хотят их установить. Приборы учета тепловой энергии и газа установлены только половиной уфимцев. Среди остальных собираются их поставить 25%.
Наиболее острыми проблемами в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг горожане считают высокую стоимость коммунальных услуг (67,4%), низкое качество оказываемых услуг (31,5%) и непонятный порядок начисления оплаты (27,4%).
67,5% горожан полагают, что места общественного пользования их дома находятся в хорошем состоянии. Четверть опрошенных отрицательно оценивают состояние лестничной площадки, придомовой территории, лифтов, лестничных пролетов, крыльца, перил своего дома. Чаще всего в состоянии мест совместного пользования дома уфимцев не удовлетворяет антисанитарное состояние подъездов (грязь, окурки, мусор, насекомые, неприятный запах), парковка автомашин, а также отсутствие цветников и газонов, исписанные стены и потолки лестничных пролетов и площадок, отсутствие спортивных площадок, разбитые окна.
Наиболее важными проблемами в содержании домов и дворов для уфимцев является уборка подъездов (38,3%), наличие детских игровых и спортивных площадок (28,4%) и освещение подъездов (27,9%). Также были отмечены проблемы с подачей горячей воды (24,9%), проведение текущих профилактических ремонтных сантехнических работ (24,4%), подача тепла в квартиру, дом (23,8%).
Лучше всего уфимцы оценивают деятельность ЖЭУ и управляющих компаний по таким показателям как уборка территории от снега и бытового мусора (79,3% положительных ответов) и теплоснабжение (77,6%). Меньше удовлетворены горожане работой ЖЭУ, управляющих компаний в сфере состояния жилищного фонда (61,0%) и устранения аварий, протечек (52,0%). Наибольшее недовольство опрошенных вызывает деятельность ЖЭУ и управляющих компаний по капитальному ремонту (41,0% удовлетворены работой, 49,1% - оценивают деятельность отрицательно).
Чаще всего в качестве нарушений в работе ЖЭУ, управляющих компаний респонденты указывали неправильное начисление квартплаты, невыполнение работы и отсутствие реакции на вызовы, отсутствие капитального ремонта, грубость и хамство сотрудников ЖЭУ, управляющих компаний.
К созданию товариществ собственников жилья положительно относятся 38,4% горожан. 28,3% данную идею не поддерживают. 55% жителей Уфы довольны качеством услуг, оказываемых ЖЭУ или управляющей компанией. Не удовлетворены их деятельностью 28,6% опрошенных. Осведомлены о создании домовых комитетов четверть горожан. Однако знают точно, что домовой комитет есть в их доме только 11,4% уфимцев. Около 40% опрошенных ничего об этом не знают и 44,3% уверены, что в их доме такого комитета нет.
40% уфимцев ходят на собрания жильцов своего дома, домовых комитетов, ТСЖ; однако только 11,3% принимают в них активное участие.
54,0% опрошенных считают, что работа жилищно-коммунального хозяйства в нашем городе организована хорошо. Причем в последние годы (2008-2012гг.) прослеживается тенденция небольшого роста положительных оценок работы жилищно-коммунального хозяйства города и снижения отрицательных.